CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE:
JAGUAR PARTS EUROPE y ALL4JAGS
1. GENERALIDADES
1.1 Las presentes Condiciones Generales de Venta fueron registradas en la Cámara de Comercio de Arnhem el 21 de septiembre de 2022 y se aplican a todos los presupuestos, ofertas, pedidos y contratos – cualquiera que sea su denominación – celebrados con terceros (en adelante, el "Cliente"), salvo que las partes acuerden expresamente lo contrario por escrito. Se aplican a todos los actos jurídicos mencionados anteriormente relativos a las empresas individuales Jaguar Parts Europe y All4jags (en adelante, conjuntamente denominadas el "Vendedor/Proveedor"), con domicilio en Varsseveldseweg 34, código postal 7061 GG, Terborg. El propietario de ambas empresas individuales es R. van der Schaar.
1.2 Estas Condiciones Generales de Venta prevalecen en todo momento sobre cualesquiera otras condiciones – cualquiera que sea su denominación – del Cliente o de terceros, salvo acuerdo expreso en contrario por escrito entre las partes.
2. OFERTAS Y PRESUPUESTOS
2.1 Todas las ofertas y presupuestos del Vendedor son totalmente no vinculantes y no obligan al Vendedor en modo alguno.
2.2 Si en una oferta o presupuesto se establece un plazo de validez, el Vendedor no estará obligado a mantener dicha oferta una vez expirado dicho plazo.
2.3 Cada oferta o presupuesto se basa en la ejecución del contrato en condiciones normales y durante el horario laboral habitual.
3. CONTRATOS
3.1 Los contratos se formalizan únicamente mediante una confirmación de pedido por escrito – cualquiera que sea su forma – o una vez que el Vendedor haya comenzado la ejecución del pedido para la entrega de un producto o servicio. La factura enviada por el Vendedor al Cliente tras realizar el pedido se considerará confirmación del pedido, salvo que las partes hayan acordado expresamente lo contrario debido a circunstancias especiales, como la naturaleza o urgencia del pedido.
3.2 Cualquier aceptación por parte del Comprador que difiera de la oferta original del Vendedor se considerará una nueva oferta y podrá ser rechazada por el Vendedor en cualquier momento. En tal caso, un contrato solo se perfeccionará si y en la medida en que el Vendedor acepte expresamente las modificaciones y/o adiciones introducidas por el Cliente a la oferta original.
3.3 El Vendedor se reserva el derecho de revocar una oferta ya aceptada por el Cliente – esté o no documentada por escrito – dentro de un plazo razonable desde que tuvo conocimiento de dicha aceptación. La revocación de una oferta aceptada no dará derecho en ningún caso a indemnización alguna a favor del Cliente. El derecho de revocación expirará en cuanto el Vendedor haya enviado una confirmación de pedido por escrito.
3.4 Las promesas verbales, acuerdos u otros actos jurídicos solo serán vinculantes para el Vendedor si son realizados por personas expresamente autorizadas por escrito o con poder de representación.
4. CANCELACIONES
4.1 La cancelación del contrato por parte del Cliente solo es posible con el consentimiento expreso y previo del Vendedor. Si el Vendedor acepta la cancelación, tendrá derecho a cobrar al Cliente el 10 % del importe principal en concepto de lucro cesante. Además, el Cliente estará obligado a reembolsar al Vendedor todos los costes incurridos y los daños ya sufridos o por sufrir relacionados con el contrato.
4.2 Los contratos relativos a productos adquiridos específicamente por el Vendedor no podrán ser cancelados, salvo que dichos productos aún no hayan sido adquiridos por el Vendedor y éste pueda anular la compra. En tal caso, serán de aplicación las disposiciones del apartado 4.1.
5. ENTREGA / TRANSPORTE
5.1 Salvo acuerdo escrito en contrario, la entrega se realizará desde las instalaciones del Vendedor o directamente por un tercero contratado por el Vendedor. Un producto se considerará entregado, a efectos del plazo de entrega, cuando esté disponible para la transferencia de propiedad al Cliente o se haya puesto bajo su control.
5.2 Los plazos de entrega se indican únicamente en la factura (= confirmación del pedido) y no son vinculantes para el Vendedor, salvo que las partes acuerden expresamente lo contrario por escrito. El incumplimiento del plazo de entrega, cualquiera que sea la causa, no dará derecho al Cliente a resolver total o parcialmente el contrato.
5.3 El incumplimiento del plazo de entrega o la no entrega solo podrá dar derecho a indemnización si así se ha pactado expresamente por escrito. En caso de responsabilidad del Vendedor por retraso en la entrega, dicha responsabilidad estará siempre limitada a los daños cubiertos por el seguro del Vendedor, quedando siempre excluidos los daños indirectos.
5.4 Los productos no retirados por el Cliente tras la expiración del plazo de entrega permanecerán a disposición del Vendedor durante un mes y serán almacenados por cuenta y riesgo del Cliente. Transcurrido este plazo, el Vendedor podrá vender dichos bienes a terceros y reclamar los daños y perjuicios al Cliente.
5.5 El Cliente está obligado a inspeccionar los productos/servicios entregados en el momento de la recepción para detectar defectos o daños y notificarlo al Vendedor lo antes posible, pero en el caso de defectos visibles, a más tardar dentro de los 3 días posteriores a la entrega o prestación, por escrito y con detalles precisos. Los defectos no visibles deberán notificarse inmediatamente tras su descubrimiento, pero en cualquier caso dentro del plazo de garantía aplicable. El incumplimiento de estos plazos extinguirá todos los derechos del Cliente respecto a tales defectos.
5.6 Las diferencias menores y/o toleradas habitualmente en el sector en cuanto a calidad, color, tamaño, etc., no constituirán motivo de reclamación. Las acciones legales por defectos o daños deberán interponerse dentro del año siguiente a la notificación oportuna, so pena de caducidad.
5.7 Si el Cliente no presenta reclamación en los plazos establecidos en el apartado 5, la entrega se considerará aceptada y el Cliente perderá todos los derechos y acciones que pudiera tener conforme a la ley.
6. GARANTÍA
6.1 El Vendedor solo garantiza la calidad de los productos en el estado en que se encuentren en el momento de la entrega y únicamente que los productos posean las propiedades necesarias para un uso normal.
6.2 El Vendedor concede un plazo de garantía de 3 meses sobre los productos usados suministrados y ninguna otra garantía distinta a la concedida por sus proveedores. Esta garantía se aplica únicamente durante los plazos establecidos por dichos proveedores.
6.3 La garantía concedida a través de los proveedores del Vendedor implica que éste sustituirá los productos tras recibir los productos defectuosos devueltos por el Cliente. La garantía no obliga al Vendedor a emitir notas de crédito.
6.4 El Vendedor concede una garantía de 3 meses sobre los productos de segunda mano entregados, salvo acuerdo escrito en contrario.
6.5 Los derechos de garantía quedarán anulados:
- a. si el Cliente no notifica al Vendedor por escrito y con detalles, dentro de los cinco (5) días siguientes a la detección del defecto o al momento en que razonablemente debería haberlo detectado;
- b. si el Cliente no puede demostrar que ha seguido las instrucciones de uso, mantenimiento y manejo proporcionadas por el Vendedor o sus proveedores;
- c. si terceros realizan trabajos o modificaciones en el producto entregado sin consentimiento expreso por escrito del Vendedor;
- d. si el Cliente no cumple total o parcialmente con cualquier obligación derivada del contrato o relacionada con él;
- e. desde el momento en que los productos se integran en otros productos.
6.6 Si el Vendedor sustituye productos en el marco de sus obligaciones de garantía, los productos sustituidos pasarán a ser propiedad del Vendedor y estarán sujetos a su reserva de dominio.
6.7 El Vendedor no garantiza la capacidad, las propiedades ni la conformidad legal de los productos si se utilizan de forma distinta a la prevista o si son modificados sin su consentimiento.
6.8 Las disposiciones de garantía de este artículo no afectan a los derechos legales del Cliente que actúe como consumidor, incluido el derecho, previsto en el Código Civil neerlandés, a que el bien sea conforme al contrato en el momento de la entrega.
7. RESERVA DE DOMINIO Y DERECHO DE RETENCIÓN
7.1 Todos los productos entregados por o en nombre del Vendedor siguen siendo propiedad del Vendedor y por cuenta y riesgo del Cliente hasta que todas las deudas del Cliente frente al Vendedor derivadas de cualquier contrato se hayan pagado íntegramente. Sin consentimiento escrito del Vendedor, el Cliente no podrá gravar estos productos con derechos a favor de terceros.
7.2 En caso de incumplimiento por parte del Cliente de cualquier obligación derivada del contrato, de estas condiciones o de cualquier otro derecho, el Vendedor podrá, sin necesidad de requerimiento previo, recuperar los productos entregados. El Vendedor tendrá derecho a acceso libre a los productos, dondequiera que estén almacenados, y el Cliente deberá cooperar plenamente para permitir el ejercicio de la reserva de dominio.
7.3 El Cliente debe informar inmediatamente al Vendedor por escrito si terceros reclaman o pretenden reclamar derechos sobre los productos sujetos a la reserva de dominio del Vendedor.
7.4 Como garantía de pago, el Vendedor adquiere un derecho de prenda sin desplazamiento sobre todos los productos que haya entregado y que aún se encuentren en posesión del Cliente.
7.5 Desde la entrega, los productos son por cuenta y riesgo del Cliente, incluso si la propiedad no se ha transferido aún. El Cliente debe asegurar los productos contra incendio, robo, reclamaciones de terceros y riesgos propios hasta el pago completo. Los derechos derivados de este seguro se considerarán cedidos al Vendedor hasta el pago íntegro.
7.6 El Vendedor no está obligado a indemnizar al Cliente por su responsabilidad como poseedor de los productos entregados.
7.7 El Cliente indemniza al Vendedor frente a cualquier reclamación de terceros relacionada con la reserva de dominio.
7.8 En caso de impago, total o parcial, de los gastos relacionados con la ejecución del contrato, el Vendedor podrá ejercer un derecho de retención sobre todos los bienes relacionados que tenga en su posesión.
8. DEVOLUCIONES
8.1 La devolución de productos – salvo en caso de entrega incorrecta – solo es posible si el Vendedor lo ha aceptado expresamente por escrito.
8.2 Los productos que no estén en buen estado o cuyo embalaje no esté (o ya no esté) en buen estado no podrán devolverse; la decisión corresponde exclusivamente al Vendedor.
8.3 Las devoluciones deben ir acompañadas de un albarán de entrega en el que conste la fecha y el número del albarán o factura del Vendedor. Los productos cuya entrega por el Vendedor no pueda demostrarse no serán objeto de abono. Lo mismo se aplica a los productos cuya cantidad no coincida con la unidad de embalaje estándar.
8.4 Las notas de crédito correspondientes a devoluciones se calcularán según los precios y descuentos vigentes en la fecha de abono, sin superar nunca el importe de la factura original correspondiente.
9. PRECIOS
9.1 Los precios indicados por el Vendedor son precios netos y se expresan sin IVA ni otros impuestos o cargas públicas aplicables a la venta, entrega o ejecución del contrato.
9.2 Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, los precios se basan en entrega en fábrica (ex works) o entrega por el proveedor del Vendedor.
9.3 Si, después de la formalización del contrato, uno o varios factores del coste – tales como salarios, materiales, impuestos, tasas, divisas – aumentan, incluso si son previsibles, el Vendedor tendrá derecho a aumentar el precio acordado en consecuencia.
9.4 Tras una modificación del precio, el Vendedor podrá ajustar proporcionalmente cualquier pago aplazado acordado.
10. CONDICIONES DE PAGO
10.1 El pago por parte del Cliente, menos cualquier anticipo ya abonado, deberá efectuarse como máximo en el momento de la entrega (real o manual) de los productos o tras la prestación de los servicios, salvo que las partes acuerden expresamente por escrito un plazo de 14 días desde la fecha de la factura, a una cuenta bancaria indicada por el Vendedor, sin compensación ni deducción salvo acuerdo contrario.
10.2 En las ventas por internet, el Vendedor podrá exigir en todo momento el pago total por adelantado del precio de compra y de cualquier coste indicado en la factura. Si se supera el límite de crédito acordado, la entrega solo se realizará tras el pago por adelantado.
10.3 Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, el pago se efectuará en euros.
10.4 El Cliente estará en mora sin necesidad de requerimiento previo si no cumple con sus obligaciones de pago o cualquier otra obligación derivada del contrato, de estas condiciones generales o de la ley.
10.5 El derecho del Vendedor a reclamar el pago de los precios acordados será inmediatamente exigible.
10.6 Si el pago de una factura no se realiza a tiempo, el Vendedor podrá cargar al Cliente, después de la expiración del plazo, intereses de demora del 1,5 % mensual (computándose cualquier fracción de mes como mes completo) con efecto retroactivo desde la fecha de la factura.
10.7 El Cliente adeudará, además del importe principal y de los intereses de demora, todos los costes ocasionados por el impago o el pago tardío, incluidos los costes judiciales y extrajudiciales, así como los honorarios de abogado y de agente judicial. Estos costes extrajudiciales se fijan en el 15 % del importe principal, con un mínimo de 150 EUR más IVA.
10.8 Si el Vendedor solicita la declaración de concurso del Cliente, este último deberá pagar también los gastos de dicha solicitud, además del importe principal, intereses y costes extrajudiciales.
11. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO
11.1 Si el Cliente no cumple, no cumple a tiempo o no cumple adecuadamente las obligaciones derivadas de cualquier contrato con el Vendedor, así como en caso de concurso, suspensión de pagos, intervención administrativa, cese o liquidación de la empresa del Cliente, este se considerará en mora de pleno derecho. El Vendedor podrá, sin intervención judicial, resolver total o parcialmente el contrato, sin estar obligado a indemnizar, sin perjuicio de su derecho a reclamar la pérdida de beneficios, los gastos ocasionados y otros daños sufridos o por sufrir.
11.2 Si se da el caso descrito en el apartado 11.1 y el Cliente obtiene una ventaja que no habría tenido en caso de cumplimiento correcto, el Vendedor tendrá derecho a una indemnización al menos igual al valor de dicha ventaja, sin perjuicio de los demás derechos que le asistan.
12. FUERZA MAYOR
12.1 El Vendedor tendrá derecho, en caso de fuerza mayor, a resolver el contrato sin intervención judicial o a suspender su ejecución, sin estar obligado a indemnizar.
12.2 Por fuerza mayor se entienden todas las causas razonablemente ajenas al control del Vendedor (incluidas guerra, amenaza de guerra, catástrofes naturales, epidemias o pandemias, condiciones meteorológicas, huelgas en su propia empresa o en empresas proveedoras, retrasos o errores de entrega por parte de proveedores, etc.) que impidan la ejecución total o parcial del contrato.
12.3 Si la fuerza mayor es solo temporal, el Vendedor tendrá derecho a suspender la entrega hasta que finalice la situación de fuerza mayor.
12.4 Si la entrega se hace imposible por actos del Cliente o por disposiciones gubernamentales, el Vendedor tendrá derecho al pago de los precios acordados, más los costes eventuales y menos los ahorros derivados de la no ejecución.
13. CAMBIO DE CIRCUNSTANCIAS
13.1 Si resulta que un pedido o parte de este, debido a circunstancias no imputables al Vendedor, solo puede ejecutarse en una forma modificada, el Vendedor informará al Cliente lo antes posible. Se indicarán las consecuencias financieras y la modificación se liquidará como trabajo adicional o como disminución de trabajo.
14. RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
14.1 El Vendedor solo será responsable de los daños causados al Cliente o a terceros que sean consecuencia exclusiva y directa de dolo o negligencia grave por parte del Vendedor, limitándose dicha responsabilidad a los daños cubiertos por su seguro o que debería haber asegurado según las prácticas del sector.
14.2 El Vendedor nunca será responsable de los daños causados por dolo o negligencia grave de terceros auxiliares de los que se sirva.
14.3 Si, contrariamente a lo anterior, el Vendedor es responsable de daños no causados por dolo o negligencia grave, su responsabilidad estará siempre limitada a daños directos a bienes o personas y nunca se extenderá a daños comerciales o indirectos, incluidos la pérdida de ingresos.
14.4 La anterior limitación se aplicará en la medida en que la responsabilidad no esté ya más restringida en virtud del contrato, estas condiciones o la ley.
14.5 El Cliente indemniza al Vendedor contra todas las reclamaciones relacionadas con daños causados por o en relación con el producto o su posesión/uso, en la medida en que dichas reclamaciones superen la responsabilidad del Vendedor conforme a estas condiciones.
14.6 El Cliente indemniza igualmente al Vendedor contra todas las reclamaciones causadas por un defecto del producto atribuible también a un acto del Cliente o de sus empleados.
14.7 Si en un procedimiento judicial alguna disposición de este artículo se considera excesivamente gravosa, solo se indemnizarán los daños por los que el Vendedor esté asegurado, hasta el importe asegurado, o por los que razonablemente debería haberse asegurado.
15. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
15.1 El Vendedor conserva todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor, patentes, marcas, dibujos y modelos, etc.) sobre todos sus diseños, dibujos, escritos, software, soportes de datos, ofertas, imágenes, bocetos, modelos, etc., salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
15.2 Sin el consentimiento expreso y por escrito del Vendedor, los derechos mencionados anteriormente no podrán ser copiados, mostrados a terceros, puestos a su disposición ni utilizados de forma distinta a la acordada con el Vendedor y/o para otro fin distinto al previsto.
15.3 El Cliente está obligado a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por el Vendedor a él o a cualquiera de sus subordinados. Esto incluye toda la información mencionada en el apartado 15.1, así como los datos comerciales del Vendedor. El Cliente se compromete a imponer una obligación de confidencialidad por escrito a su personal y/o a los terceros implicados.
15.4 El Vendedor se reserva el derecho de utilizar los conocimientos adquiridos en la ejecución de los trabajos para otros fines, siempre que no se divulgue información confidencial a terceros.
16. DISPOSICIONES SOBRE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
16.1 Cuando el Vendedor celebre contratos (a menudo a través de internet) con consumidores («Compradores»), estas condiciones generales se aplicarán junto con las siguientes disposiciones de protección del consumidor.
16.2 Tras realizar el pedido, el Comprador recibirá por correo electrónico una factura del Vendedor, que se considerará confirmación del pedido.
16.3 El Vendedor está legalmente obligado a conceder al Comprador un plazo de desistimiento de 14 días e informarle de su significado antes de la compra o celebración del contrato.
16.4 Para productos físicos, el plazo de desistimiento es de 14 días desde la recepción del producto. Si se entregan varios productos, el plazo empieza a contar desde la recepción del último. Para servicios (por ejemplo, reparaciones), el plazo empieza desde la confirmación por parte del Comprador.
16.5 No existe derecho de desistimiento para productos hechos a medida o mezclados con otros bienes tras la entrega, ni para reparaciones urgentes realizadas por terceros.
16.6 El Vendedor debe informar al Comprador de que:
- debe notificar su intención de cancelar en un plazo de 14 días;
- puede cancelar antes de recibir el producto;
- la notificación tardía es válida si el retraso es responsabilidad del Vendedor;
- tras cancelar, dispone de 14 días adicionales para devolver el producto.
16.7 La cancelación puede realizarse mediante un formulario o por cualquier otro medio claro (correo electrónico, carta o llamada telefónica con prueba).
16.8 El producto debe devolverse en un plazo de 14 días desde la cancelación. Si el producto no puede enviarse por correo, las partes deben acordar quién asume el coste. Salvo pacto en contrario, los gastos y riesgos de devolución correrán por cuenta del Comprador.
16.9 La entrega se realizará normalmente en un plazo de 30 días desde el envío de la factura (= confirmación del pedido), salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
16.10 En caso de cancelación, el Vendedor reembolsará el precio de compra menos los gastos de devolución.
16.11 Solo se reembolsarán los gastos de envío estándar, no los recargos por entrega urgente.
16.12 El reembolso se efectuará en un plazo de 14 días desde la cancelación, pero podrá retenerse hasta la recepción del producto en buen estado.
16.13 El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado por el Comprador, salvo acuerdo en contrario.
17. LITIGIOS Y LEY APLICABLE
17.1 Todas las controversias derivadas del contrato o de contratos relacionados se someterán al tribunal competente de Gelderland, sede de Arnhem.
17.2 Todos los contratos, incluidos los celebrados con consumidores, a los que se apliquen total o parcialmente estas condiciones generales, se regirán exclusivamente por la legislación neerlandesa.
17.3 A los contratos de consumo se aplicará la Ley neerlandesa de aplicación de la protección del consumidor.
17.4 No será de aplicación la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG), ni ningún futuro acuerdo internacional sobre compraventa de bienes cuya aplicación pueda excluirse por las partes.
